CANCELLATION AND RETURNS

We really do want you to enjoy your shopping with us. When returning an item, please respect your rights and the guidelines described in our Return Policy:

For all items: We accept returns of all items only if they are unopened and in their original condition. The return period for goods is 30 days from receipt of the goods and we will refund the full purchase price.

Damaged or defective items: These can be returned at any time. We do not accept returns of defective or damaged items that have not been opened. Please read "Returning an item" below for more information.

We are not responsible for damaged items sent by post. We pack securely and are ready to claim on your behalf at the post office. However, we cannot guarantee success in this regard.

Shipping costs for damaged and defective items: In the event of a packaging error on our part or a damaged or defective item, we will reimburse you for the postal charges (lowest rate) that you have paid for the return of that item. In all other cases. Otherwise, you will be responsible for the postage cost of the return. We recommend that you choose your purchases carefully and responsibly.

Send your parcel to us: Publisher Michael Macmeeken Alstaterstr. 23 69124 Heidelberg. We do not accept personal returns to our premises.

Our return policy does not affect your legal rights.

Cancelling an item: Under EU law, you have the right to cancel the purchase contract within seven working days of delivery, this also applies to all printed matter, but DVDs and CDs unsealed will not be accepted. To revoke a contract, you must give us the exact reason for returning the item to us within 7 working days of delivery. The return must be made within a reasonable time and you must provide the order or invoice number and your name, email address and telephone number. We recommend that you send your parcel by registered mail.

Our return address is:

Verlag Michael Macmeeken Alstaterstr. 23, 69124 Heidelberg Germany (Germany)
Tel: 0176 832 50 334 / (international +49 176 83250334)

Please write our telephone number on the packaging. Remember that YOU are responsible for shipping costs unless we have delivered in error or an item is faulty. If we do not receive the item back from you within a reasonable time, we may arrange for the item to be collected from your premises at your expense. We will refund the purchase price within 30 days of cancellation of the purchase price of this item (including your postal charges, but less any collection costs incurred by us).

Heidelberg, 2019.07.22

 

[TRANSLATION OF OUR CANCELLATION AND RETURNS POLICY]

 

Widerrufsrecht

UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN

Wir möchten wirklich, dass Sie sich über Ihre Einkäufe bei uns freuen. Im Falle einer Rücksendung eines Artikels beachten Sie bitte Ihre Rechte und die Richtlinien, wie sie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben sind:

Für alle Artikel: Wir akzeptieren die Rückgabe aller Artikel nur, wenn sie ungeöffnet und im Originalzustand sind. Die Rückgabefrist für Waren beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Beschädigte oder defekte Artikel: Diese können jederzeit zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von defekten oder beschädigten Artikeln, die nicht geöffnet wurden. Bitte lesen Sie unten "Rücksendung eines Artikels" für weitere Informationen.

Wir sind nicht verantwortlich für beschädigte Artikel auf dem Postweg. Wir verpacken sicher und sind bereit, in Ihrem Namen bei der Post einzufordern. Wir können jedoch den Erfolg in dieser Hinsicht nicht garantieren.

Versandkosten für beschädigte und defekte Artikel: Im Falle eines Verpackungsfehlers unsererseits oder eines beschädigten oder defekten Artikels erstatten wir Ihnen die Postgebühren (günstigster Tarif), die Sie für die Rücksendung dieser Ware aufgewendet haben. In allen anderen Fällen. Andernfalls sind Sie für die Portokosten der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe sorgfältig und verantwortungsbewusst auszuwählen.

Senden Sie Ihr Paket an:
Verlag Michael Macmeeken
Alstaterstr. 23
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Wir akzeptieren keine persönliche Rücksendung in unsere Räumlichkeiten.

Unsere Rückgaberichtlinien haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Stornieren eines Artikels:

Nach EU-Recht haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von sieben Werktagen nach Lieferung zu widerrufen, dies gilt auch für alle Druckerzeugnisse, jedoch werden DVDs, CDs, die entsiegelt sind, nicht akzeptiert.

Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung den genauen Grund für die Rücksendung des Artikels an uns mitteilen. Die Rücksendung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen und Sie müssen die Bestell- oder Rechnungsnummer sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket per Einschreiben zu versenden. Unsere Absenderadresse lautet:

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Alstaterstr. 23
69124 Heidelberg
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Tel: 0176 832 50 334 / (international +49 176 83250334)

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Denken Sie daran, dass SIE für die Versandkosten verantwortlich sind, es sei denn, wir haben versehentlich geliefert oder ein Artikel ist fehlerhaft. Wenn wir den Artikel nicht innerhalb einer angemessenen Frist von Ihnen zurückerhalten, können wir die Abholung des Artikels bei Ihnen vor Ort auf Ihre Kosten veranlassen. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung des Kaufpreises für diesen Artikel (einschließlich Ihrer Postkosten, jedoch abzüglich der uns entstandenen Inkassokosten).

Heidelberg, 2019.07.22